Technicien Exploitation Informatique et Bureautique

Date de publication 21/03/2018
Type de poste CDD/ mutation / détachement
Catégorie Technicien
Pôle Direction des Ressources Matérielles et Numériques
Déscription

PRESENTATION DE LA DIRECTION DELEGUEE DES SITES GENOVEFAINS (CF. SAINTE-GENEVIEVE-DES-BOIS) ET DES RESSOURCES MATERIELLES ET NUMERIQUES – DRMN
Direction Déléguée des sites intra hospitaliers de Sainte-Geneviève-Des-Bois
- assurer l’interface entre le site et la direction générale et les autres directions fonctionnelles
- développer les coopérations avec le GPS Perray Vaucluse
- assurer la sûreté de fonctionnement du site
- évaluer la fiabilité des installations techniques et bâtimentaires

Ressources Matérielles et Numériques - DRMN
- Systèmes d’information
- Ressources économiques : achat et services économiques
- Fonctions logistiques : magasin, lingerie, transports
- Travaux et maintenance
- Sécurité incendie
- Loge et standard

SUPERIEUR HIERARCHIQUE
- Responsable  Service  Informatique

LIAISONS FONCTIONNELLES
- Tous les services
- Autres établissements hospitaliers
- Fournisseurs

CARACTERISTIQUES DU POSTE
- Horaire de travail à la journée
- Travail en équipe (Pôle Installation, maintenance, support bureautique)
- Grade de Technicien Supérieur Hospitalier
- Poste ouvert aux contractuels

MISSIONS PRINCIPALES
Gestion d’un parc informatique et téléphonique:
- Dépannage sur site ou à distance.
- Installation et maintenance des équipements.
- Planification des déploiements de postes de travail et des applications.
- Recensement, constat et analyse d'anomalies, de pannes, de dysfonctionnements des  matériels, équipements, installations spécifiques au domaine  d'activité.   
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son  
  domaine d'activité.
- Mise en place et rédaction de procédures d’installation.
- Gestion du parc (matériels et logiciels)
- Gestion de l’annuaire

Gestion des consommables
- Gestion  des stocks, suivi des besoins.

Maintenance Réseau
- Installation d’équipements réseau d’extrémité
- Surveillance et entretien du câblage réseau

Référent Bureautique
- Assurer le support utilisateur de la suite bureautique MS Office 
  (Word,Excel,Powerpoint,Outlook)
- Rédiger des supports de formation
- Organiser et assurer les formations

Référent Informatique
Dans le cadre de projets informatiques (Evolution majeure  de logiciel, informatisation de nouvelles fonctions) :
- Organiser ou participer à des groupes de travail
- Assurer le rôle de référent informatique auprès des fournisseurs de solution
- Participer ou réaliser le paramétrage selon la nature du projet 
- Assurer l’aide au démarrage

COMPETENCES REQUISES
Savoir
- Connaissances approfondies des systèmes PC
- Maitrise des environnements Windows, Linux
- Connaissances informatiques : Office, SharePoint,

Savoir faire
- Analyser, résoudre ou orienter les demandes des utilisateurs
- Identifier et analyser les situations d’urgence
- S’adapter aux évolutions techniques et applicatives
- Animer des groupes 
- Rédiger des documents (documentations, procédures)
- Travailler en équipe

Savoir être
- Dynamisme et polyvalence
- Rigueur et organisation
- Qualités relationnelles et  forte capacité d’écoute
- Capacité de réflexion 
- Qualités de pédagogie
- Discrétion

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